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常见问题

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  2. 常见问题

1、设计定稿
客户提供印刷电子文件（一般为PSD、AI、CDR、PDF等文档格式），或者由我司设计师按您的要求进行设计制作确认后批量生产。印刷品为定制产品，请您仔细核对图文、二维码、版式等所有内容，印刷以您确认的最终设计稿截图为准，一经同意将无法修改，因对稿时未发现的出错(您自己提供错误及设计师编辑出错)本店不承担责任，不予退货退款退货或扣款打折等要求，请各位亲一定仔细审查，一免造成相应损失。

2、打样确认
公司将根据实际情况收取打样费用，具体事宜跟业务经理沟通确认。在批量生产之前，可以预先打样提供实际样品，以便客户对产品细节有更加直观的了解，更容易发现问题及时修改。

3、关于色差
电脑电子设备显示的色彩是RGB模式，纸张印刷的显示色彩是CMYK模式，因显色原理不一样，故不可能做到一模一样的效果，即便是同一个设计稿在不同电脑和手机上的显色也不一样，故以电脑和手机上的显色标准要求最终效果是不符合实际的，以此为原因要求折价或退货的本店不予接受，请亲理解这一点。

4、生产周期
确定定稿后正常情况下3-15天发货，具体还需要看加工数量有加工工艺。如果客户想了解生产进度，可以跟业务沟通，了解更多情况。

5、关于签收
发货前我们都会仔细检查，确认无误后才发货。路上可能存在不确定风险因素，请您收到货后不要急着签名，可以先验货，一定要检查好外包装是否完好，是否有包装破损。如果发现商品损坏或缺失等，请立即联系我们，我们竭诚为您服务！

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